Політика приватності додатку KIKI

Порядок активностей, які можуть призвести до блокування акаунта додатку KIKI

Нецензурний вміст: Будь-який вміст, який містить нецензурні слова, образи або непристойності, буде негайно видалено, а користувач може бути позбавлений доступу до додатку.
Булінг та шкідливе поведінка: Будь-яке шкідливе чи образливе поведінка, включаючи булінг, образи, загрози або насильство, є недопустимими. Користувачі, які здійснюють такі дії, можуть бути заблоковані.
Спам та небажана реклама: Надмірне розповсюдження спаму або небажаної реклами у повідомленнях чи коментарях може призвести до негайного заборонення користувача.
Порушення авторських прав: Розповсюдження контенту, що порушує авторські права, таке як незаконне завантаження чи дистрибуція матеріалів без дозволу власника авторських прав, може призвести до обмеження функціоналу або повного блокування акаунта.
Обман та шахрайство: Будь-які спроби обману або шахрайства, включаючи фішинг, вимоги паролів або особистих даних, є суворо забороненими та можуть призвести до негайного заборонення облікового запису.
Використання ботів або автоматизованих систем: Використання ботів або автоматизованих систем для неправомірного взаємодії з додатком, таке як автоматичне створення облікових записів або надмірне використання функцій, може призвести до обмеження функціоналу або повного блокування акаунта.
Порушення загальних умов користування: Користувачі, які систематично порушують загальні умови користування додатком KIKI, можуть бути позбавлені доступу до нього.

Порядок оскарження блокувань

Подання апеляції: Користувач, який вважає, що його обліковий запис був неправомірно заблокований або обмежений через порушення правил додатку, може подати апеляцію до адміністратора. Апеляцію можна подати через веб-сайт або контактну форму, надану в додатку.
Пояснення ситуації: Користувач повинен надати докладне пояснення ситуації, що призвела до заборони облікового запису. Це може включати опис дій, які він вважає неправомірними, а також будь-яку додаткову інформацію, яка може бути корисною для розгляду справи.
Перегляд адміністрацією: Після отримання апеляції адміністратор додатку KIKI перегляне ситуацію та документи, надані користувачем. Ціль адміністрації – визначити, чи були порушені правила додатку, та чи існує достатній підстави для відновлення доступу.
Повідомлення про результат: Після розгляду апеляції адміністрація повідомить користувача про своє рішення. Якщо заборона облікового запису вважається неправомірною або недостатньо обгрунтованою, доступ до додатку буде відновлено.
Узгодження умов: У разі відновлення доступу до додатку, користувач може бути зобов’язаний узгодити та прийняти нові умови користування, а також зобов’язатися в майбутньому дотримуватися правил та політики конфіденційності додатку KIKI.

Політика конфіденційності

Дякуємо за використання додатку KIKI! Наша команда завжди прагне забезпечити вам найвищий рівень захисту вашої особистої інформації. Політика конфіденційності нижче пояснює, як ми збираємо, використовуємо, захищаємо та розкриваємо вашу інформацію під час використання додатку KIKI.

1. Збір та використання інформації:

Коли ви користуєтеся додатком KIKI, ми можемо збирати обмежену кількість особистої інформації, такої як ваше ім’я, адреса електронної пошти та інша інформація, необхідна для створення облікового запису.
Ми також можемо автоматично збирати деяку неособисту інформацію, таку як технічні дані про ваш пристрій та додаток, яка може включати в себе ваш IP-адресу, тип пристрою, версію операційної системи та іншу статистичну інформацію.
Ця інформація використовується виключно для поліпшення функціональності та якості додатку KIKI, а також для забезпечення вам персоналізованого досвіду користувача.

2. Захист інформації:

Ми вживаємо всіх можливих заходів безпеки, щоб захистити вашу особисту інформацію від несанкціонованого доступу, використання або розголошення.
Ваші дані зберігаються на захищених серверах з високим рівнем безпеки, і доступ до них має лише обмежена кількість уповноважених працівників.

3. Розкриття інформації третім сторонам:

Ми не розголошуємо вашу особисту інформацію третім сторонам без вашого згоди, за винятком випадків, коли це необхідно для виконання наших обов’язків перед вами або відповідно до законодавства.
Якщо ви вирішите придбати преміум версію додатку KIKI або скористатися послугами вчителя, ми можемо передавати необхідну інформацію платіжним системам або постачальникам послуг для обробки платежів та надання вам відповідних послуг.

4. Додаткові умови для вчителів:

Вчителі, які користуються функціоналом створення власних модулів, повинні дотримуватися всіх вимог щодо зберігання конфіденційної інформації про своїх учнів та клієнтів.
Ми рекомендуємо вчителям вживати всі необхідні заходи безпеки для захисту особистої інформації учнів та клієнтів, включаючи використання сильних паролів та обмеження доступу до своїх облікових записів.
Ця Політика конфіденційності підлягає змінам. Будь ласка, періодично перевіряйте цей документ для ознайомлення з оновленнями. Якщо у вас виникають питання або зауваження щодо цієї політики, будь ласка, зв’яжіться з нами за поштовою адресою info@profound-english.community.

5. Користувачі, які не досягли повнолітнього віку:

Додаток KIKI призначений для користувачів, які досягли повнолітнього віку. Однак, ми розуміємо, що діти також можуть використовувати додаток під наглядом дорослих. Тому ми вживаємо всіх можливих заходів, щоб забезпечити безпеку та відповідність контенту для молодшого віку.
Враховуючи це, ми рекомендуємо батькам та опікунам ретельно контролювати використання додатку дітьми та молоддю, оскільки у додатку можуть міститись зображення або слова, які не призначені для перегляду або використання молодшими користувачами.
Ми рекомендуємо батькам або опікунам проводити періодичні перевірки вмісту, який переглядають їхні діти в додатку KIKI, та обговорювати з ними будь-які неприйнятні або небезпечні матеріали.
Якщо ви виявите будь-який вміст, який ви вважаєте не відповідним для молодшого віку або небезпечним для дітей, будь ласка, повідомте нам про це, надіславши лист на адресу info@profound-english.community, і ми приймемо всі необхідні заходи для виправлення ситуації.

6. Підписки:

Ви маєте можливість придбати підписку, яка надає розширений досвід з додатковими функціями або можливостями для вашого облікового запису KIKI (“Підписка”).
Підписки можуть бути придбані шляхом (i) оплати щомісячної підписки; або (ii) передплати на певний період часу (“Передплачений період”).

7. Термін передплаченої підписки:

Підписки, придбані на передплачений період, автоматично припиняються в кінці передплаченого періоду.

8. Скасування вашої підписки:

Ви можете скасувати вашу підписку в будь-який час. Якщо ваша підписка налаштована на автоматичне продовження, ви повинні скасувати її принаймні за 1 день до закінчення строку підписки, щоб уникнути додаткових витрат.

8.1. Політика повернень:

Усі підписки та додаткові модулі в додатку KIKI є остаточними та не підлягають поверненню коштів (“нон-рефандабл”). Це пояснюється тим, що доступ до цифрового контенту та послуг надається одразу після придбання, що відповідає загальноприйнятій практиці в цифрових сервісах (наприклад, Netflix, Spotify, Duolingo та інші), де повернення за підписку не здійснюється після активації доступу.

Просимо враховувати цю інформацію перед здійсненням покупки.

8.2. Реквізити ФОП:

Одержувач: ФОП Кондратенко Олександр Вячеславович
ЄДРПОУ: 3478503638
Рахунок IBAN: UA473052990000026005015114310

9. Преміальний контент:

Користувачі мають можливість придбати або отримати доступ до комерційного контенту на додатку KIKI (“Преміальний контент”).

10. Обмеження:

Ви не можете використовувати преміальний контент для комерційних цілей. Це означає, що ви не можете продавати його, використовувати для рекламних цілей або маркетингу, або надавати його будь-яким іншим чином у зв’язку з бізнесом або діяльністю з метою отримання прибутку. Комерційна діяльність вчителів в додатку КІКІ є виключенням.

11.Відповідальність користувачів та гарантії щодо вмісту:

Користувачі несуть відповідальність за всім вмістом, який вони створюють або публікують на додатку KIKI, і гарантують, що цей вміст не порушує права третіх осіб.

12.Заборонений вміст та діяльність:

Заборонено публікувати будь-який вміст або займатися будь-якою діяльністю, яка суперечить освітнім або навчальним цілям додатку KIKI.

13. Суперечки з додатком KIKI.

Розгляд суперечок між додатком KIKI та користувачем відбуватиметься згідно з чинним законодавством України та положеннями угоди про надання послуг. У разі виникнення непорозумінь або суперечок:

Обов’язкове досягнення мирного врегулювання: Спочатку сторони зобов’язані намагатися вирішити спір мирним шляхом шляхом взаємних переговорів та консультацій.
Медіація: У випадку неможливості вирішення суперечки шляхом переговорів, сторони можуть вирішити звернутися до медіатора – незалежної третьої особи, яка допомагатиме їм знайти компромісне рішення.
Арбітраж: Якщо медіація не призводить до врегулювання суперечки, сторони можуть вирішити спір шляхом арбітражу відповідно до законодавства України. Рішення арбітражу буде обов’язковим для обох сторін.
Судове позовне провадження: Якщо жоден з вищезазначених методів не призводить до вирішення спору, будь-яка зі сторін може звернутися до суду для вирішення спірних питань відповідно до процедур, встановлених законодавством України.
Виконання рішення: Рішення, ухвалене шляхом мирного врегулювання, медіації, арбітражу або суду, є обов’язковим для виконання сторонами.
Ви погоджуєтеся захищати, компенсувати збитки і звільняти від відповідальності KIKI, його підрядників та ліцензіатів, а також їхніх керівників, співробітників та агентів від будь-яких претензій і витрат, що виникають внаслідок використання вами сервісу, включаючи, але не обмежуючись, будь-які порушення умов цих Умов надання послуг.
У випадку, якщо будь-яка частина цих Загальних положень та умов буде визнана недійсною або неприпустимою, така частина буде тлумачитися з метою відображення первинного наміру укладача, а решта положень залишаться в повній силі.
Невідмова від прав. Якщо одна зі сторін вирішує не застосовувати будь-яку частину цих Умов обслуговування або проходить порушення, це не означає, що вони відмовляються від свого права застосувати цю частину або врегулювати майбутні порушення.
Передача. Ви маєте право передати свої права згідно з цими Умовами обслуговування іншій особі, але лише за умови, що вони погодяться дотримуватися цих умов. КІКІ також може передавати свої права без вашої згоди. Ці Умови обслуговування стосуються обох сторін, їх наступників і будь-кого, кому вони законно передадуть ці права.
Чинність умов. Навіть якщо ви припините використання KIKI або закриєте свій обліковий запис, ці Умови обслуговування залишатимуться чинними.

Вирішення суперечок буде здійснюватися з урахуванням принципів справедливості, добросовісності та взаємного довір’я між додатком KIKI та користувачем.